Envío y devoluciones

Política de Devoluciones – Armina Anka Jewelry

 

Derecho de desistimiento

 

De acuerdo con la normativa vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

 

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente por correo electrónico a:

 

📧 info@ankajewelryshop.com

indicando número de pedido y motivo de la devolución.

 

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Condiciones de devolución

 

Para que la devolución sea aceptada:

•El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

•No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso o manipulación.

•Por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.

 

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Productos defectuosos o error en el envío

 

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, Armina Anka Jewelry asumirá los gastos de devolución o sustitución. El cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

 

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Gastos de devolución

 

Salvo en casos de producto defectuoso o error por parte de Armina Anka Jewelry, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

 

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Reembolso

 

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

 

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Productos personalizados

 

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos bajo pedido específico del cliente. Política de Envíos y Costes de Envío – Armina Anka Jewelry

 

Método de envío

 

Los pedidos se envían mediante la plataforma de mensajería Packlink, que selecciona automáticamente la opción más adecuada según el peso, dimensiones y destino del paquete.

 

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

•España peninsular

•Islas Baleares

•Ceuta y Melilla

•Islas Canarias

 

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⏱ Plazos de entrega estimados

•España peninsular: 2–5 días laborables

•Baleares: 3–6 días laborables

•Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables

 

Estos plazos son orientativos y pueden variar según el transportista y circunstancias externas.

 

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💶 Costes de envío

 

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, en función del destino y peso del paquete.

 

Como referencia orientativa:

•España peninsular: desde aprox. €4,00

•Baleares: desde aprox. €7,00

•Canarias / Ceuta / Melilla: desde aprox. €10,00

 

Los precios pueden variar según el transportista seleccionado, dimensiones del paquete y servicios adicionales.

 

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🎁 Envío gratuito

 

Envío gratuito para pedidos superiores a €50 (impuestos incluidos) dentro de España peninsular.

 

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío se calcularán según tarifa del transportista y no se aplicará la promoción de envío gratuito.

 

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📦 Seguimiento

 

Todos los envíos incluyen número de seguimiento, que será enviado por correo electrónico una vez despachado el pedido.

 

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🛃 Aduanas (Canarias, Ceuta y Melilla)

 

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales, que correrán a cargo del cliente.